Faq
Risposte alle domande più frequenti
Prodotti autentici: come posso essere sicuro di aver acquistato un capo originale Museum?
Acquistare un prodotto Museum: dove posso trovare i prodotti Museum?
Lavaggio: come lavare un prodotto Museum?
Pelliccia: che policy avete per le pellicce utilizzate?
Prestazioni: che caratteristiche tecniche hanno i prodotti Museum?
Tutti i nostri capi sono prodotti e pensati per garantire confort e prestazioni. Per questo i nostri materiali, le tecniche di produzione e accessori sono ricercati e testati con estrema attenzione con i migliori fornitori al mondo.
Piuma: la piuma utilizzata per i prodotti Museum è 90/10 duck down standard giapponese ed scelta tra le migliori al mondo. Ciò si può riscontrare testandone la sofficità, la leggerezza e la protezione dal freddo che garantisce.
Piuma diretta: alcuni prodotti Museum sono realizzati con la tecnica della “piuma diretta”. Questa tecnica consiste nell’ iniettare la piuma direttamente sotto al tessuto principale (quindi downproof) senza l’utilizzo del sacco piuma. Tutto ciò aumenta in maniera percepibile il confort del giubbotto che risulta estremamente soffice, traspirante ed incredibilmente leggero senza che ciò diminuisca in alcun modo il grado di protezione dal freddo.
Filling Power: il filling power è la misura per indicare la prestazione della piuma utilizzata. Maggiore è il valore maggiore è la capacità della piuma di creare una barriera d’aria per fare da isolante tra la parte calda (interna) e quella fredda (esterna). Per ogni giubbotto è indicato il grado di filling power della piuma utilizzata per il relativo prodotto.
Ovatta: alcuni giubbotti Museum utilizzano un’imbottitura in ovatta. Anche nella scelta di questo materiale Museum esige sempre la massima attenzione per quanto riguarda la morbidezza e la prestazione. E’ per questo che per i migliori prodotti Museum utilizziamo l’ovatta Thermore®: materiale che dal 1972 isola dal freddo i più famosi atleti di sport invernali e scalatori.
Ramar evolution: il ramar è un particolare tessuto dalla composizione 60% cotone e 40% nylon utilizzato storicamente per capi outdoor americani famoso per la sua qualità e resistenza. Museum ne propone una versione più evoluta la cui composizione è 70% cotone e 30% nylon con l’aggiunta di una lamina interna per renderlo waterproof, traspirante e ancora più resistente.
Traspirabilità: il grado di traspirabilità del tessuto è un fattore che molto spesso non viene considerato nella scelta di un giubbotto ma che è fondamentale per il risultato della performance e del confort. I tessuti traspiranti utilizzati per i giubbotti Museum rendono i nostri prodotti estremamente confortevoli perché, lasciando che avvenga lo scambio termico, mantengono la temperatura interna del giubbotto costante e quindi una perfetta sensazione di calore.
Produzione: chi produce i capi Museum?
Rivenditori: ho un negozio e vorrei comprare Museum, chi e’ il vostro agente/distributore?
Garanzia/Danni: ho un problema con un giubbotto Museum acquistato, che faccio?
I prodotti Museum rispettano la legislazione sulla garanzia disposta dal D.Lgs24/2002. La restituzione del capo DEVE essere effettuata assolutamente tramite il rivenditore nel quale avete acquistato il capo e la spedizione del prodotto riparato o sostituito verrà effettuata sempre allo stesso rivenditore. Non possiamo in nessun caso ricevere capi direttamente dal consumatore finale.
La garanzia non copre invece danni causati da incidenti, negligenza, uso improprio o normale usura dovuta all’utilizzo del prodotto. Non possiamo inoltre fornire né gratuitamente né a pagamento parti di ricambio nel caso vengano smarrite.
In caso di dubbi vi preghiamo comunque di rivolgervi sempre al rivenditore nel quale avete acquistato il prodotto Museum il quale rivenditore a sua volta si rivolgerà al nostro customer care.
Prezzi: quanto costano i prodotti Museum?


SIMONE PADOVANI