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Risposte alle domande più frequenti

Prodotti autentici: come posso essere sicuro di aver acquistato un capo originale Museum?

I prodotti autentici Museum sono venduti esclusivamente dai nostri rivenditori autorizzati la cui lista è nell’apposita sezione di questo sito. Dalla primavera estate 2011 in poi è possibile controllarne l’autenticità andando sul sito www.certlogo.com e inserendo il CLG code scritto all’interno del prodotto. Controllate come sul sito certilogo.com o nella sezione Certilogo di questo sito.

Acquistare un prodotto Museum: dove posso trovare i prodotti Museum?

Su questo sito trovate la lista dei nostri rivenditori autorizzati nei quali trovare i prodotti Museum. Inoltre per ogni prodotto potete vedere i punti vendita in cui trovarlo (salvo esaurimento scorte) sulla mappa presente nella relativa scheda prodotto.

Lavaggio: come lavare un prodotto Museum?

Tutti i i prodotti Museum hanno l’etichetta obbligatoria su cui sono scritte le istruzioni di lavaggio del capo stesso. Se non nella parte interna del giubbotto la potete in alcuni casi trovare dentro una delle tasche del giubbotto. Se c’è bisogno del lavaggio a secco Museum non ha delle lavanderie convenzionate in cui poter lavare i nostri giubbotti. Rivolgetevi alle vostre di fiducia.

Pelliccia: che policy avete per le pellicce utilizzate?

Tutte le pellicce che utilizziamo sui nostri giubbotti sono “conformi alla convenzione di Washington riguardante la specie di animali protetti”,”conformi alla circolare CEE n°348/81 del 20/01/81 (pelli non trattate con olii di balena o di altri cetacei)” , “conformi all’ordinanza del 21 dicembre 2001 del ministero della salute, pubblicata sulla gazzetta ufficiale n°7 del gennaio 2002”.

Prestazioni: che caratteristiche tecniche hanno i prodotti Museum?

Tutti i nostri capi sono prodotti e pensati per garantire confort e prestazioni. Per questo i nostri materiali, le tecniche di produzione e accessori sono ricercati e testati con estrema attenzione con i migliori fornitori al mondo.

Piuma: la piuma utilizzata per i prodotti Museum è 90/10 duck down standard giapponese ed scelta tra le migliori al mondo. Ciò si può riscontrare testandone la sofficità, la leggerezza e la protezione dal freddo che garantisce.

Piuma diretta
: alcuni prodotti Museum sono realizzati con la tecnica della “piuma diretta”. Questa tecnica consiste nell’ iniettare la piuma direttamente sotto al tessuto principale (quindi downproof) senza l’utilizzo del sacco piuma. Tutto ciò aumenta in maniera percepibile il confort del giubbotto che risulta estremamente soffice, traspirante ed incredibilmente leggero senza che ciò diminuisca in alcun modo il grado di protezione dal freddo.

Filling Power: il filling power è la misura per indicare la prestazione della piuma utilizzata. Maggiore è il valore maggiore è la capacità della piuma di creare una barriera d’aria per fare da isolante tra la parte calda (interna) e quella fredda (esterna). Per ogni giubbotto è indicato il grado di filling power della piuma utilizzata per il relativo prodotto.

Ovatta: alcuni giubbotti Museum utilizzano un’imbottitura in ovatta. Anche nella scelta di questo materiale Museum esige sempre la massima attenzione per quanto riguarda la morbidezza e la prestazione. E’ per questo che per i migliori prodotti Museum utilizziamo l’ovatta Thermore®: materiale che dal 1972 isola dal freddo i più famosi atleti di sport invernali e scalatori.

Ramar evolution: il ramar è un particolare tessuto dalla composizione 60% cotone e 40% nylon utilizzato storicamente per capi outdoor americani famoso per la sua qualità e resistenza. Museum ne propone una versione più evoluta la cui composizione è 70% cotone e 30% nylon con l’aggiunta di una lamina interna per renderlo waterproof, traspirante e ancora più resistente.

Traspirabilità: il grado di traspirabilità del tessuto è un fattore che molto spesso non viene considerato nella scelta di un giubbotto ma che è fondamentale per il risultato della performance e del confort. I tessuti traspiranti utilizzati per i giubbotti Museum rendono i nostri prodotti estremamente confortevoli perché, lasciando che avvenga lo scambio termico, mantengono la temperatura interna del giubbotto costante e quindi una perfetta sensazione di calore.

Produzione: chi produce i capi Museum?

La produzione dei prodotti Museum avviene in diversi paesi del mondo a seconda delle tecniche richieste per la confezione. Vista l’attenzione per la qualità ci appoggiamo ai più importanti e capaci fornitori mondiali specializzati nella produzione di capi outdoor tecnici per garantire la massima durabilità e performance possibili.

Rivenditori: ho un negozio e vorrei comprare Museum, chi e’ il vostro agente/distributore?

Per richiedere il contatto di un nostro agente/distributore contattateci cliccando qui (comm@interpoolspa.com) specificando il nome del negozio, la città in cui si trova e una breve descrizione della vostra attività.

Garanzia/Danni: ho un problema con un giubbotto Museum acquistato, che faccio?

I prodotti Museum rispettano la legislazione sulla garanzia disposta dal D.Lgs24/2002. La restituzione del capo DEVE essere effettuata assolutamente tramite il rivenditore nel quale avete acquistato il capo e la spedizione del prodotto riparato o sostituito verrà effettuata sempre allo stesso rivenditore. Non possiamo in nessun caso ricevere capi direttamente dal consumatore finale.
La garanzia non copre invece danni causati da incidenti, negligenza, uso improprio o normale usura dovuta all’utilizzo del prodotto. Non possiamo inoltre fornire né gratuitamente né a pagamento parti di ricambio nel caso vengano smarrite.
In caso di dubbi vi preghiamo comunque di rivolgervi sempre al rivenditore nel quale avete acquistato il prodotto Museum il quale rivenditore a sua volta si rivolgerà al nostro customer care.

Prezzi: quanto costano i prodotti Museum?

Potete richiedere i prezzi consigliati compilando il form del servizio clienti presente su questo sito. Essendo prezzi consigliati non assicuriamo che siano gli stessi che i rivenditori pratichino effettivamente.